Ulrike Gamm, Dipl. Geogr., Mit-Gründerin von Konfliktkultur – Kulturkonflikt, Unternehmensberaterin, internationale Managementtrainerin; a.o. Mitglied der Fakultät für Interdisziplinäre Forschung und Fortbildung (Klagenfurt – Graz – Wien) der Universität Klagenfurt (IFF)
Fragen sind wie Suchscheinwerfer, die ein Terrain ausleuchten und dadurch unterschiedliche Prozesse sowohl beim Fragesteller als auch beim Befragten auslösen' In emotional belasteten Situationen, wie Konflikten, reagieren Menschen besonders sensibel auf Sprache. Gerade Mediatorlnnen brauchen daher eine hohe Aufmerksamkeit für die möglichen Wirkungen und nicht nur (um die Auswahl und Formulierung ihrer jeweiligen Fragen.
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