Verbot der Rufnummernunterdrückung. Haftung des Call-Centers bei Fehlen des Opt-In. Vertraglicher Risikoausgleich zwischen Call-Center und Auftraggeber.

Wirtschaft
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Freitags um 11 Uhr hören Sie auf der marketing-BÖRSE Marketingexperten live am Telefon. Nach dem Vortrag stellen sich die Experten Ihren Fragen per Telefon und im Live-Chat. Das Dienstleisterverzeichnis marketing-BÖRSE zählt zu den größten deutschsprachigen Marketingportalen.
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178 Folgen
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Folge vom 22.07.2011Haftung des Call-Centers beim Telefonmarketing
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Folge vom 18.07.2011GSA-Webinar: Rechtsfallen im E-Mail-Marketing
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Folge vom 15.07.2011Monitoring und ArbeitnehmerdatenschutzWie sieht rechtskonformes Monitoring aus? Worauf muss bei der Implementierung einer Monitoring-Lösung geachtet werden? Warum kann ein Callcenter ohne Monitoring nicht funktionieren? Rechtsanwalt Manuel Schindler zeigt unterschiedliche Interessen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern, indem er konsensorientierte Lösungsmöglichkeiten vorstellt.
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Folge vom 08.07.2011Besser empfangen – Umsatz optimieren: mit BegrüßungsmailsDie Studie von Experian Marketing Services belegt – Begrüßungsmails haben enormes Potenzial für den Aufbau einer intensiven Kundenbeziehung und die Steigerung der Umsätze über den Kanal E-Mail. Richard Volkmann präsentiert die zentralen Ergebnisse und gibt anhand von Kundenbeispielen konkrete Handlungsempfehlungen zur optimalen Gestaltung von Begrüßungs-Kampagnen.