Startup Insider Folgen

Interview mit Pablo Harisch, Co-Founder von Yoummday In der Mittagsfolge sprechen wir heute mit Pablo Harisch, Co-Founder von Yoummday, über die Übernahme des Inhouse Call Centers Icon Communication Centres. Yoummday hat eine Technologieplattform entwickelt, die Selbstständige mit Unternehmen verbindet, die Talente für ihren Kundenservice benötigen. Das System des Startups besteht darin, dass Firmen im „War for Talents“ aus einem Pool von mehr als 35.000 qualifizierten Solo-Unternehmern auswählen können und so auch Belastungsspitzen kurzfristig abgefangen werden können. Die Selbstständigen arbeiten remote, sodass zu jeder Zeit eine hohe Verfügbarkeit an Kundenservice-Talenten gewährleistet werden kann. Neben der Vermittlung können die Partnerunternehmen auch das Projektmanagement an Yoummday übertragen. Hierbei übernimmt die Plattform alles von der Talent-Auswahl über das Training bis hin zur Kapazitätsplanung und Qualitätssicherung. Unternehmen wie Telefonica, Flaconi, 123tv, Aroundhome, e.kundenservice Netz und Deichmann vertrauen auf die Lösung des Jungunternehmens. Yoummday wurde im Jahr 2016 von Klaus Harisch, Lion Harisch und Pablo Harisch in München gegründet. Nun hat das Startup die Übernahme des Icon Communication Centres (Icon) von CEE Communications und seinem Mehrheitsgesellschafter Espira, einem in CEE ansässigen Private-Equity-Unternehmen, bekanntgegeben. Icon ist ein multilinguales Inhouse Call Center, welches im Jahr 2003 in Prag gegründet wurde. Der Schwerpunkt des Geschäftsmodells liegt bei Outsourcing-Lösungen für internationale Unternehmen. Dabei bietet das Call Center B2B und B2C Innenvertrieb, B2B Kundenbetreuung und Customer Experience Erfolgsstrategien in über 30 Sprachen auf Muttersprachenniveau an. Der Kauf von Icon ist die erste Akquisition von Yoummday seit der 30 Millionen Euro Finanzierungsrunde von Armira Growth und Project A im Februar 2022. Die Strategie des Startups ist es, durch die Integrat One more thing wird präsentiert von OMR Reviews – Finde die richtige Software für Dein Business. Wenn auch Du Dein Lieblingstool bewerten willst, schreibe eine Review auf OMR Reviews unter moin.omr.com/insider. Dafür erhältst du einen 15€ Amazon Gutschein.

Heute: Finanzierung von IDNow und CNC24 In der Rubrik “Investments & Exits” begrüßen wir heute Olaf Jacobi, Managing Partner bei Capnamic. Olaf hat die Finanzierung von IDNow und CNC24 kommentiert: IDnow konnte sich eine Kreditfinanzierung von Blackrock sichern, um seine Expansionspläne voranzutreiben. Dabei sollen bis zu 60 Millionen Euro an Finanzierungsmitteln bereitgestellt werden. Die Münchner Jungfirma, 2014 von Felix Haas, Armin Bauer, Sebastian Baerhold und Dennis Ferenczy gegründet, positioniert sich als Anbieter von Identity Verification-as-a-Service Lösungen. Ihr wollt mehr über IDnow erfahren? Jan Thomas hat letztes Jahr mit Andreas Bodczek über die Übernahme des französischen Unternehmens Ariadnext durch IDnow gesprochen: https://lnk.to/IDnow-Homeday Außerdem konnte die 2019 von Willi Ruopp und Marlon Gerat gegründete Beschaffungsplattform für Präzisionsbauteile CNC24, mit 8,25 Millionen Euro erfolgreich die erste Finanzierungsrunde abschließen. Die Finanzierungsrunde wurde von Future Industry Ventures zusammen mit dem Mitgesellschafter EquityPitcher Ventures und dem bestehenden Investor Seedcamp geleitet. Außerdem beteiligen sich Coparion, Equitypitcher Ventures und der Bestandsinvestor Seedcamp an der Serie A. Das Berliner Startup will das frische Kapital nutzen, um sein Produkt weiterzuentwickeln, die Sales-Organisation aufzubauen, neue Mitarbeiter zu gewinnen und die Internationalisierungspläne, mit Erweiterung des Supplier-Netzwerks, noch in diesem Jahr zu realisieren. Mit Kunden wie SIEMENS, DIEHL Group, Qualcomm, KRONES AG, Carl Zeiss, Vishay, BASF, CERN, FANUC und Syntegon soll CNC24 nach nur drei Jahren bereits ein Angebotsvolumen von über 500 Millionen Euro erzielt haben.

Der tägliche Nachrichten-Podcast der deutschen Startup-Szene Heute u. A. mit diesen Themen: Zalando-Umsatz erneut gesunken Entlassungen bei SoundCloud Betriebsrat-Streit von Flink landet vor Gericht Cyberangriff auf IHK 43 Prozent der Deutschen hören Podcasts VC-Finanzierung in Europa eingebrochen Unternehmer dank Parasiten Apple arbeitet an Demand Side Platform Meta stellt Live-Shopping ein