Den klassischen Chatbot kennen wir wohl alle. Meist sind diese Programme keine große Hilfe und das Ergebnis in der Regel eher frustrierend als hilfreich. Für Henriette Schinn vom Bausoftware-Unternehmen Capmo kommt es daher beim Kundensupport in erster Linie auf menschliche Kontakte an. Wie das dennoch mit Digitalisierung zusammenpasst, erzählt sie unserer Redakteurin Stella-Sophie Wojtczak in dieser Episode.

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In diesem Podcast spricht Host Stella-Sophie Wojtczak mit Gästen über die spannendsten digitalen Themen unserer Zeit. Es geht um innovative Führungskonzepte, die Digitalisierung der Gesellschaft, smarte Gadgets, neue Mobilität oder Zukunftstechnologien. Jeden Freitag um 10 Uhr erscheint eine neue Folge.
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Folge vom 29.09.2023Digitaler Kundenservice: An dieser Stelle kommen Chatbots an ihre Grenzen
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Folge vom 25.09.2023t3n weekly: AVM und die Zukunft der FritzboxJeden Montagmorgen berichten wir über fünf Dinge, die zum Wochenstart wichtig sind. Diesmal geht es unter anderem um den Verkauf von AVM und die damit verbundene Zukunft der Fritzbox, wir haben das iPhone 15 (Pro) getestet und wir erklären euch, wie die Steuererklärung (fast) Spaß bringen kann.
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Folge vom 22.09.2023Tipps für junge FührungskräfteMit 23 gründet Nina Julie Lepique bereits Femtasy. Seit 2018 bietet die Audio-Plattform erotische Hörspiele für Frauen. Im Interview mit Elisabeth Urban geht es aber nicht (nur) um Themen wie Female Empowerment und Sexual Wellbeing, sondern auch um die Frage, wie es ist jung zu gründen. Worauf sollte man dabei achten? Wie es gelingt es sich Feedback und Rat einzuholen und wie entsteht eine starke Vision und eine Kultur als Unternehmen?
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Folge vom 18.09.2023t3n weekly: Das müsst ihr über das neue iPhone 15 und 15 Pro wissenJeden Montagmorgen berichten wir über fünf Dinge, die zum Wochenstart wichtig sind. Diesmal geht es um das nagelneue iPhone 15 und 15 Pro. Außerdem um einen gigantischen Wasserplaneten und wir veranstalten ein Quiz!